Politique de confidentialité – IAether

Dernière mise à jour : 06/04/2025

1. Identité du responsable du traitement

Le présent site est édité par l’agence IAether, opérée par l’entreprise individuelle Dedale, immatriculée en France sous le statut d’auto-entrepreneur.
Adresse : 765 chemin de l’Écluse, 31290 Renneville, France
Contact : contact@iaether.com

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
- Données professionnelles : activité, localisation, spécialités, structure professionnelle
- Données audio et transcriptions via agent vocal
- Données de santé (uniquement pour les prises de rendez-vous santé)
- Données issues d’enrichissement externe (ex. via APIs publiques ou IA)

3. Finalités des traitements

Les données sont collectées pour les objectifs suivants :
- Répondre aux demandes via les formulaires du site
- Gérer les rendez-vous (prise, modification, annulation)
- Générer des emails personnalisés via IA dans un cadre B2B
- Automatiser la gestion des leads et des communications (emails, SMS)
- Fournir un accès à la démo des agents vocaux IAether
- Analyser l’activité du site pour améliorer l’expérience utilisateur
- Transmettre les données de rendez-vous à un professionnel de santé, sans les conserver au-delà du nécessaire

4. Données sensibles et hébergement HDS

Lorsqu’IAether agit pour le compte de professionnels de santé, des données sensibles (ex. motif de consultation) peuvent être traitées.
Ces données sont :
- Collectées uniquement à des fins de transmission sécurisée
- Hébergées exclusivement en France, sur des serveurs certifiés HDS (via OVH)
- Supprimées automatiquement après traitement si aucune conservation n’est exigée
Les services d’intelligence artificielle (OpenAI, VAPI, etc.) ne reçoivent aucune donnée de santé, ni d’enregistrement vocal identifiable dans ce contexte.

5. Durée de conservation

- Formulaires de contact : 12 mois
- Données liées aux rendez-vous : 3 ans
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies et navigation : 13 mois
- Données de santé : supprimées immédiatement après transmission (sauf accord du professionnel de santé)

6. Outils et sous-traitants utilisés

- n8n (workflow automation) : auto-hébergé à Francfort via Render.com
- OpenAI (IA génération de texte) : États-Unis / Irlande – SCC signées
- VAPI (IA vocale) : États-Unis – traitement de voix sans stockage – SCC demandées
- Perplexity AI (recherche) : traitement de prompts anonymisés – USA
- Google Sheets (base de leads) : hébergement en UE via Google Workspace
- CRM / automatisation : Make, Pipedrive, Twilio
- Hébergement de données sensibles : OVH HDS (France)
- Analyse et publicité : Google Analytics, Meta Pixel

Tous les services utilisés assurent un haut niveau de sécurité des données, et les traitements hors UE sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (SCC) conformément au RGPD.

7. Transferts hors de l’Union Européenne

Certaines données non sensibles peuvent être traitées ou hébergées hors UE (notamment aux USA) par nos prestataires techniques (OpenAI, VAPI, etc.).
Ces transferts sont encadrés contractuellement via des SCC (Standard Contractual Clauses) afin de garantir un niveau de protection équivalent aux exigences européennes.
Aucune donnée de santé n’est transférée en dehors de l’UE.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement
- Droit d’opposition au traitement de vos données
- Droit de réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant : contact@iaether.com

Les demandes sont traitées dans un délai de 48h. Une confirmation est transmise par email ou SMS.

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Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales ou techniques.